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找汽配常见问题(8月28日发布)

作者: 找汽配 分类:常见问题 2015-08-28 11:21 875

1、如何注册?

点击首页上注册两字,进入注册页面,输入手机号作为您的唯一用户名和验证方式,将找汽配平台发送到您手机号上的验证码输入网页上对应的文本框,在您阅读并同意《找汽配服务协议》后,设置您合理、安全的密码即可完成注册。

2、登录时忘记登录密码了,怎么办?

点击找汽配登录页“忘记密码”,系统会发送验证码到您注册的手机上,输入验证码即可找回您平台账户的密码。

3、如何购买商品?

搜索到你需要的商品,点击加入你的购物车,确认订单并核对信息后,选择付款方式和配送方式即可完成购买。

4、我想取消订单怎么办?

当您在卖家未发货前,您可输入取消理由直接取消订单。当卖家已发货后,您需与卖家协商,进行平台的退换货流程。

5、订单提交成功后,还可以修改收货人信息吗?

成功提交订单后,不可以修改收货人信息,建议您取消当前订单后重新下单,并正确的填写您的收货人地址。

6、如何付款,安全吗?

在找汽配平台南京首测阶段,我们为您提供了“货到付款“的付款方式,货到付款是由小祥快运专业的代收团队为您服务;在此期间,您也将体验同城免运费的优惠政策。

7、我在哪里能看到我的购买(销售)记录呢?

您可以到平台上点击个人中心,买家点击我的“我的订单 - 已买到”上查看,卖家点击“卖家入口-我的订单“上查看。

8、什么情况下可以退换货?

1)当场签收验货时,如遇货物缺失、破损或货物型号或数量有误、与下单产品不符等情形,第一时间拒收货品并与卖家联系协商,协商无果后,找汽配会联系相关部门进行责任认定,期间产生的费用,先行买家自理,界定后由过错方承担。

2)如果出现产品质量问题(需当地厂家售后服务中心或权威第三方鉴定机构进行检测,检测费在责任界定之前由买方先行自理),自产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货。产品在厂家质保期内若发现质量问题,找汽配网站将协助用户与厂家进行协调处理。

3)如果退换货交易是因为买家的某种个人原因造成的,再不影响二次销售的情况下,买家应于卖家协商,(买家承担运费)找汽配不负任何责任。

退换货政策详情,请参考找汽配网站《退换货政策》相关条款。

另外,不同的厂家退换货政策可能会有差异(包括不参与退换货的商品),请仔细查阅相关商品相关描述。

9、我会买到假货吗?

找汽配加盟的商家都是经由我们严格筛选的,在进行销售资格认证过后才允许卖家上传符合行业的产品,找汽配也有专业的汽配团队来进行卖家店铺及其产品的监督,保证平台的专业性和安全性,您可以放心的在找汽配平台上进行线上交易。

10、我也想成为卖家,怎么开店?

在您注册成为找汽配用户后,需要您对您的账户进行实名认证,然后点开卖家入口,根据提示的信息进行您店铺的申请,平台根据您提供的信息进行严格的审核,通过后您就可以上架符合行业标准的产品,进行线上交易。(必须要有实体店铺的营业执照及店铺照片,严禁用户进行虚假开店买卖,违者按照法律规定进行查处)

11、“汽配圈”是什么功能?

汽配圈是平台制定的功能性板块,买家可以看到关注自己的卖家专业店铺的信息变化和VIP优惠活动,卖家可以看到关注自己买家的信息,对买家可以根据交易情况设置VIP等级,分级展示优惠,稳定客源,保证了买卖双方的利益最大化。

12、配助手是什么软件?

配助手是找汽配平台为汽配人量身打造的汽配行业信息化的实用型ERP系统,线上线下无缝对接,让您更好的体验新型的互联网交易模式。

13、其他

您如果在平台购买或店铺的管理中还遇到一些问题,您可以在线与客服交流或者拨打我们的服务热线。

14、如何联系找汽配?

1)您可以点击网页右侧的悬浮框“客服”按钮,即可通过QQ提出您的问题与我们沟通。

2)您也可拨打我们的热线服务电话400-086-7676 025-66667676

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标签: 找汽配 常见问题